AGB - Januar 2025
Achtung: Bei eventuellen Abweichungen zwischen den Sprachversionen gilt der Originaltext in Französisch.
1.1 Identität des Unternehmens: Pureflight.ch ist der Online-Shop von Transtec Sàrl, einem Unternehmen nach schweizerischem Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, die auf der Website von Privatverbrauchern getätigt werden.
1.2 Gültigkeit der Bedingungen: Die Annahme einer Bestellung oder eines Angebots durch den Kunden impliziert die Zustimmung zu diesen Bedingungen. Eine aufgehobene Klausel beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen. Jede Änderung der Bedingungen bedarf der schriftlichen Zustimmung.
1.3 Änderungen der Bedingungen: Transtec Sàrl kann seine Bedingungen jederzeit ändern. Die geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Die von Transtec Sàrl gespeicherten Daten sind der Nachweis der Transaktionen.
2.1 Auftragserteilung: Bestellungen können online oder auf Angebot (gültig 1 Monat) aufgegeben werden. Der Kunde muss bei der Registrierung genaue Informationen angeben. Transtec Sàrl lehnt jede Verantwortung für Fehler in den bereitgestellten Informationen ab.
2.2 Bestellvorgang: - Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb.
- Bestätigung der Bestellung und Identifizierung des Kunden.
- Überprüfung der Zusammenfassung vor der Bestätigung.
- Sichere Zahlung zur Abschluss der Bestellung (Kreditkarte, PayPal, etc.).
2.3 Zahlung per Banküberweisung: Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung innerhalb von maximal 3 Tagen bestätigt. Danach wird sie storniert. Die Bankdaten werden mit der Auftragsbestätigung übermittelt.
2.4 Ablehnung der Bestellung: Transtec Sàrl behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen (Fehler, Streitigkeiten, Lieferung, ungewöhnliche Mengen, etc.).
2.5 Stornierung: Im Falle einer Ablehnung oder Stornierung wird der Kunde per E-Mail informiert, und die gezahlten Beträge werden schnell zurückerstattet. Transtec Sàrl kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden.
3.1 Produkteigenschaften: Transtec Sàrl teilt die wesentlichen Eigenschaften der Produkte durch technische Beschreibungen und Fotografien mit. Diese Informationen stammen jedoch hauptsächlich von den Lieferanten, die möglicherweise nicht immer genau oder aktuell sind. Die Fotografien und Beschreibungen dienen daher nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Transtec Sàrl übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Änderungen in den Beschreibungen, es sei denn, sie betreffen direkt die wesentlichen Merkmale des Produkts.
3.2 Verantwortung des Kunden: Die Nutzung der Produkte, insbesondere Drohnen, unterliegt spezifischen Regeln. Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Vorschriften und offiziellen Empfehlungen von OFAC und OFCOM zu beachten.
3.3 Lithium-Batterien: Der Kunde muss ein geeignetes Lade-/Ausgleichsgerät verwenden und die Lade- und Entladeanweisungen befolgen. Unsachgemäße Verwendung kann Brandgefahr verursachen. Die Batterien müssen in speziellen Schutzbeuteln aufbewahrt werden.
3.4 Wartung und Nutzung: Die Produkte müssen entsprechend ihrer Bestimmung und den Empfehlungen des Herstellers verwendet werden. Jede Änderung oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
3.5 Verfügbarkeit: Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Ihre Verfügbarkeit wird vor der Bestätigung der Bestellung bestätigt.
3.6 Personalisierte Produkte: Auf Anfrage können bestimmte Produkte personalisiert werden. Transtec Sàrl behält sich das Recht vor, jede Personalisierung abzulehnen, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt.
3.7 Die Produkte: werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet und überprüft. Um die Übereinstimmung der Bestellung sicherzustellen, können die Produkte zur Kontrolle und Überprüfung des Inhalts geöffnet werden. Die Produkte bleiben jedoch neu und wurden nicht verwendet. Sie werden vor dem Versand an den Kunden in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt.
4.1 Produktpreise: Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarifen.
4.2 MwSt: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und eventuelle vorgezogene Recyclinggebühren (TAR).
4.3 Zusätzliche Gebühren: Lieferkosten und Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden (z.B. Ratenzahlung) werden zum Gesamtbetrag hinzugefügt und vor der Bestätigung deutlich angegeben.
4.4 Preisänderungen: Transtec Sàrl kann die Preise jederzeit ändern, jedoch nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
4.5 Zahlungsmethoden: Die Zahlung erfolgt in CHF per Kreditkarte, PostFinance, PayPal oder Banküberweisung. Die Bestellung wird bestätigt, sobald der Betrag zugunsten von Transtec Sàrl gutgeschrieben ist.
4.6 Annahme der Bedingungen: Durch die Bestätigung der Bestellung und Zahlung akzeptiert der Kunde die Verkaufsbedingungen.
5.1 Auftragsvorbereitung: "Auf Lager" Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag vorbereitet. Bei Lagerfehlern wird der Kunde schnell informiert.
5.2 Mischbestellungen (auf Lager und nicht auf Lager): Der Versand wartet auf die Verfügbarkeit aller Artikel. Auf Anfrage ist ein Teillieferung möglich (vorbehaltlich Zustimmung). Artikel, die eine Montage oder Personalisierung erfordern, können die Lieferzeiten verlängern.
5.3 Lieferung: Die Produkte werden an die angegebene Adresse nach Erhalt der Zahlung geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Methode zwischen 1 und 5 Werktagen in der Schweiz. Transtec Sàrl ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
5.4 Verzögerung oder Stornierung: Bei vorhersehbarer Verzögerung kann der Kunde den Vertrag per E-Mail kündigen. Die gezahlten Beträge werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, es sei denn, die Lieferung erfolgt zwischenzeitlich.
5.5 Empfang der Produkte: Der Kunde muss den Zustand der Produkte bei Empfang oder innerhalb von 3 Tagen überprüfen. Anomalien müssen schnell gemeldet werden.
5.6 Transportschäden: Im Schadensfall muss der Kunde den Vorfall innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bei der Schweizerischen Post melden, zusammen mit dem Paket und den Nachweisen. Transtec Sàrl übernimmt keine Verantwortung für Transportschäden.
5.7 Versandverlust: Im Verlustfall kann der Kunde über Transtec Sàrl eine Suche beantragen, wenn die Lieferzeit 5 Tage überschreitet oder die Sendung in der Nachverfolgung nicht auffindbar ist.
5.8 Kontrolle der Batterien: Die Batterien werden vor dem Versand getestet, um ihre Konformität zu gewährleisten. Die Verpackungen können zur Kontrolle geöffnet werden.
6.1 Widerrufsfrist: Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt der Produkte Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.
6.2 Rücksendung der Produkte: Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, mit Zubehör, Anleitung und Rechnung zurückgesendet werden. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde.
6.3 Ausschlüsse: Das Widerrufsrecht gilt nicht: - Für Dienstleistungen, die vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurden. - Für personalisierte oder maßgefertigte Produkte (zugelassene, modifizierte oder irreversibel aktivierte Drohnen). - Für Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden. - Für Produkte im Sonderangebot.
6.4 Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Produkte. Transtec Sàrl kann die Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Artikel zurückhalten.
6.5 Modalitäten: Die Rückerstattung erfolgt mit dem Zahlungsmittel unserer Wahl. Zusätzliche Versandkosten (Premium-Option) werden nicht erstattet.
7.1 Neues und unbenutztes Produkt: Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie neu, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sind. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
7.2 Geöffnetes oder benutztes Produkt: Für geöffnete oder benutzte Produkte wird eine Wiederaufbereitungsgebühr von 20% erhoben.
7.3 Beschädigtes Produkt: Vom Kunden beschädigte Produkte sind nicht erstattungsfähig.
7.4 Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle einer Garantie. Es wird empfohlen, einen Dienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
8.1 In Übereinstimmung mit Schweizer Recht, die Produkte haben eine gesetzliche Konformitätsgarantie (2 Jahre) und die Garantie gegen versteckte Mängel, vorbehaltlich der Bedingungen.
Die spezifischen Garantien für jedes Produkt oder jede Marke sind auf Anfrage erhältlich. Gekaufte Produkte müssen entsprechend ihrer vorgesehenen Bestimmung verwendet und gemäß den Empfehlungen der Hersteller gewartet werden, um in vollem Umfang von den geltenden Garantien zu profitieren.
8.2 Für Produkte der Marke DJI, die Garantie für DJI-Produkte muss direkt über die offizielle Website von DJI abgewickelt werden: http://www.dji.com/service/policy.
8.3 Batterien
Die von Transtec Sàrl verkauften Batterien haben eine 3-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler. Die Garantie deckt nicht:
Jegliche Anzeichen von Ausfällen aufgrund unsachgemäßer Verwendung schließen das Produkt von der Garantie aus.
8.4 Garantie "Dead On Arrival" (DAO)
Im Falle eines defekten Produkts bei Ankunft (DAO) wird innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels ein Standardaustausch angeboten, vorausgesetzt, das Produkt ist auf Lager. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die bei Öffnung nicht funktionieren und gemäß den vom Lieferanten festgelegten Bedingungen.
8.5 Ausschlüsse von der Garantie, Folgende Fälle sind ausgeschlossen:
8.6 Garantieanforderungsverfahren
Melden Sie das Problem schriftlich an Transtec Sàrl unter Beifügung von:
Transtec Sàrl leitet die Anfrage an den Hersteller weiter, der den Fall analysiert.
8.7 Bearbeitungszeit für Garantien
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Hersteller:
8.8 Kontakt und Unterstützung
Transtec Sàrl verpflichtet sich, im Rahmen der Garantieverfahren umfassende Unterstützung zu leisten, innerhalb der definierten Ausschlüsse und Verantwortlichkeiten.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite.
8.9 Wiederholte Rücksendungen: Bei Missbrauch (wiederholte Rücksendungen) behält sich Transtec Sàrl das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und den Benutzer zu sperren.
9.1 Alle Beschwerden bezüglich der von Transtec Sàrl gelieferten Produkte oder Dienstleistungen müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts schriftlich eingereicht werden.
9.2 Um eine Beschwerde einzureichen, bitte :
Sobald die Beschwerde eingegangen ist, verpflichtet sich Transtec Sàrl, diese innerhalb von 5 Werktagen zu prüfen. Wir werden Sie über die weitere Vorgehensweise informieren, sei es eine Reparatur, ein Ersatz oder eine andere geeignete Lösung.
Wenn das Problem auf einen Mangel zurückzuführen ist, der nicht von unseren Garantien abgedeckt ist, trägt der Kunde die eventuellen Reparatur- oder Ersatzkosten.
Wir setzen alles daran, Beschwerden schnell und fair zu bearbeiten.
10.1 Verantwortung des Kunden: Die Verantwortung von Transtec Sàrl kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung, geltend gemacht werden.
In jedem Fall lehnt Transtec Sàrl jede Verantwortung insbesondere ab:
10.2 Haftungsbeschränkung: Wenn die Verantwortung von Transtec Sàrl aufgrund eines Fehlers ihrerseits geltend gemacht wird, beschränkt sich die Entschädigung auf die direkten, persönlichen und sicheren Schäden, die der Kunde erlitten hat.
10.3 Haftung im Falle von Computersystemschäden: Transtec Sàrl haftet nicht für Schäden, vorübergehend oder dauerhaft, die am Computersystem des Kunden verursacht wurden, noch für mögliche Verluste oder Schäden, die insbesondere durch den Zugang oder das Surfen im Geschäft entstehen. Die Datenübertragung über das Internet kann zu Fehlern führen und/oder dazu, dass das Geschäft nicht immer verfügbar ist. Daher haftet Transtec Sàrl nicht für die Verfügbarkeit und Unterbrechung des Onlinedienstes.
Im Falle höherer Gewalt, die die Erfüllung der Verpflichtungen von Transtec Sàrl verhindert, wird der Vertrag ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden durch alle Mittel ausgesetzt. Transtec Sàrl wird den Kunden auch über das Ende dieses Ereignisses informieren, um die Vertragserfüllung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.
Transtec Sàrl betreibt keinen Telefonverkauf. Es kann jedoch den Kunden telefonisch nur im Rahmen der Erfüllung dieses Vertrags kontaktieren.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Folgen unterliegen schweizerischem Recht. Die Sprache dieser Bedingungen ist Französisch.
Im Streitfall wird der Kunde über die Möglichkeit informiert, ein Verbrauchermediationsverfahren in Anspruch zu nehmen. Bevor er einen Mediator einschaltet, verpflichtet sich der Kunde, seine Beschwerde an den Kundenservice von Transtec Sàrl über die am Ende dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten zu senden.
Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich der Produkte und Dienstleistungen, der Bestellung, seiner persönlichen Daten oder der Anwendung der Garantien kann der Kunde Transtec Sàrl kontaktieren:
FR 
DE